Ultimo aggiornamento 19 aprile 2018

Questa è l'Informativa sulla privacy di SPD.  SPD comprende SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH e SPD Development Company Limited.  SPD è impegnata a proteggere la privacy personale. Ai fini della legge sulla protezione dei dati, SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH è la società che controlla l'elaborazione delle informazioni personali su questo sito. SPD utilizza partner affidabili per la gestione di questo sito.

Questa informativa descrive i tipi di informazioni che sono raccolte da SPD e dai nostri partner affidabili su questo sito e quando si eseguono servizi, e come SPD utilizza e protegge questa informazioni. Questa informativa comunica cosa fare se non si desidera che le proprie informazioni personali (definite nel seguito in “Raccolta di informazioni personali”) raccolte quando si visita il sito o si richiedono servizi. Comunica anche come sia possibile richiedere di accedere, rettificare, eliminare o obiettare all'utilizzo futuro delle proprie informazioni personali.

Questa informativa si applica solo a questo sito e ai servizi forniti da SPD. Non si applica, senza limitazioni, a banner, giochi a premi e altre pubblicità o promozioni che SPD potrebbe sponsorizzare o a cui potrebbe partecipare su siti posseduti da terze parti. SPD si riserva il diritto di modificare la presente informativa senza avvisare gli utenti in anticipo. SPD pubblicherà qui qualsiasi informativa nuova o modificata e si è incoraggiati a visitare questa pagina frequentemente per restare informati. 

Utilizzando questo sito, oppure se disponibili, i servizi forniti da SPD (ad esempio chiamando la linea di assistenza interna SPD Careline), si accettano le condizioni dell'informativa attuale come pubblicata su questa pagina.  Inoltre, le Condizioni d’uso si applicano a questo sito e ai servizi.

Se non si accetta qualche condizione di questa informative, non fornire alcuna informazione personale (definita in “Informazioni personali raccolte da SPD”) su questo sito o quando si richiedono servizi.

Informazioni personali raccolte da SPD

In questa informativa, "Informazioni personali" significa informazioni personalmente identificabili quali:

  • Nome
  • Indirizzo postale
  • Numero di telefono e registrazioni quando si chiama la linea assistenza consumatori di SPD
  • Informazioni bancarie
  • Nome su schermo
  • Data di nascita
  • Indirizzo e-mail
  • Informazioni sanitarie, ad esempio informazioni sanitarie correlate all'utilizzo del prodotto
  • Preferenze future di comunicazione
  • Qualsiasi altra informazione che possa essere ragionevolmente utilizzata per identificare personalmente l'utente e che raccogliamo quando ci chiama, visita i nostri siti o utilizza le nostre applicazioni mobili o i nostri servizi

Quando si utilizza questo sito o i servizi, SPD può raccogliere alcuni o tutti i tipi precedenti di informazioni personali. SPD non raccoglie alcuna informazione personale a meno che l'utente non fornisca tali informazioni volontariamente.

Quando si forniscono a SPD informazioni personali, si autorizza SPD a utilizzare le proprie informazioni in conformità a questa informativa. Ciò include i propri diritti, come richiesto o permesso dalla propria legge locale, a:

  • limitare l'utilizzo di SPD delle informazioni personali come descritto in questa informativa;
  • richiedere accesso alle informazioni personali che SPD raccoglie su questo sito o a loro copie;
  • richiedere che SPD aggiorni o rettifichi eventuali errori;
  • obiettare a o limitare l'utilizzo da parte di SPD delle informazioni personali dell'utente; 
  • richiedere a SPD di bloccare o eliminare le proprie informazioni personali dal nostro database; e
  • presentare un reclamo sull'elaborazione delle informazioni personali con l'autorità competente per la supervisione della protezione dei dati.

Per esercitare questi diritti, contattare SPD attraverso i dettagli nella sezione “Chi contattare” nel seguito; alcuni dei nostri servizi possono essere forniti all'utente solo se questi ci fornisce appropriate informazioni personali. Per contribuire a proteggere le informazioni personali memorizzate da SPD, SPD potrebbe dover controllare l'identità dell'utente prima di consentire l'accesso alle informazioni dell'utente. Laddove permesso nell'ambito della legge applicabile, può essere applicato un addebito prima che SPD fornisca all'utente una copia delle informazioni personali dell'utente memorizzate da SPD.

SPD non intende raccogliere o conservare informazioni personali su bambini di meno di 13 anni o come definito dai requisiti legali locali.  I nostri prodotti e servizi non sono previsti per bambini di meno di 13 anni.   Se l'utente ha meno di 13 anni, è pregato di non inviare alcuna informazione personale attraverso il nostro sito senza il consenso esplicito e la partecipazione di un genitore o tutore legale.

In che modo SPD utilizza le informazioni dell'utente 

Quando si forniscono informazioni personali su questo sito o quando si richiedono servizi, SPD le utilizza per lo scopo specifico per cui sono state raccolte, incluso senza limitazioni quanto segue: 

  • SPD può chiedere ai nostri partner affidabili di elaborare o analizzare i dati raccolti, comprese le proprie informazioni personali, per comprendere e servire le esigenze dei clienti.
  • Se ci si sottoscrive a una newsletter e-mail o si richiedono informazioni a SPD, SPD potrebbe inviare informazioni e/o offerte su prodotti e/o servizi SPD che SPD ritiene possano essere interessanti, oppure invitare l'utente a partecipare ad attività di ricerca, promozionali o di altra natura correlate ai nostri prodotti (incluse, senza limiti, le testimonianze sui nostri prodotti). È possibile declinare l'invito a essere contattati da SPD in qualsiasi momento (vedere "Chi contattare" nel seguito per dettagli su come annullare la sottoscrizione).
  • Se si richiede un prodotto o servizio a SPD, SPD può utilizzare le informazioni personali dell'utente e condividerle con i nostri partner affidabili per completare la richiesta (inclusa, senza limitazioni, consentire la consegna del prodotto o del servizio). Tranne che per il completamento della richiesta, SPD non autorizza questi partner affidabili a utilizzare in alcun altro modo le informazioni personali.

Notare che SPD rilascia le informazioni personali se richiesto dalla legge. Le informazioni personali possono essere condivise con le autorità di applicazione della legge e di sicurezza nell'ambito della legge locale in alcuni Paesi.

Altre informazioni che SPD potrebbe raccogliere

Questo sito potrebbe anche raccogliere altre informazioni dall'utente; per esempio, SPD potrebbe tracciare informazioni sulla data e ora di accesso al nostro sito, il tipo di browser Web utilizzato, e il sito da cui l'utente si collega al nostro sito utilizzando cookie.

Un cookie è un piccolo file, posizionato sul dispositivo dell'utente quando si visita un sito, che può essere compreso dal sito che ha emesso il cookie. SPD potrebbe utilizzare cookie per raccogliere informazioni durante la visita dell'utente a questo sito, ad esempio informazioni su quali aree del sito si visitano e sui servizi che si utilizzano attraverso il sito. SPD raccoglie queste informazioni per contribuire a personalizzare il sito e i nostri prodotti e servizi alle esigenze e agli interessi dell'utente. I cookie possono anche essere utilizzati per contribuire a velocizzare l'uso futuro del sito da parte dell'utente. Ad esempio, il sito potrebbe riconoscere che sono state fornite le informazioni personali e accertarsi che non si richieda di fornire nuovamente le stesse informazioni. La maggior parte dei browser sono impostati inizialmente per accettare automaticamente un cookie. Se lo si preferisce, è possibile impostare il browser in modo da rifiutare i cookie o avvisare quando i cookie sono inviati. Il rifiuto dei cookie sul sito potrebbe significare che non è possibile visitare alcune aree del sito o ricevere informazioni personalizzate quando si visita il sito.

Inoltre, SPD cerca costantemente di migliorare il modo in cui promuoviamo il nostro sito. Per aiutare SPD a farlo, possiamo misurare l'efficacia della presenza sul Web scoprendo quando si è fatto accesso al sito, e su cosa si è fatto clic all'interno del sito. Le statistiche per la misurazione del sito possono essere utilizzate per personalizzare l'esperienza del sito, nonché per valutare, in maniera anonima, le statistiche sull'utilizzo del sito. Le informazioni sul computer, quali l'indirizzo IP (un numero assegnato al proprio computer ogni volta che si naviga su Internet), il tipo di browser Internet che si utilizza e il tipo di sistema operativo che si utilizza, possono anche essere raccolte e collegate alle informazioni personali dell'utente. Ciò serve ad assicurare che il sito presenti la migliore esperienza Web per gli utenti, e che questa sia una risorsa informativa efficace.

Alcune delle pagine che si visitano potrebbero anche raccogliere informazioni utilizzando tag di pixel (denominati anche “gif trasparenti”) che possono essere condivisi con i partner affidabili che supportano direttamente le attività promozionali di SPD e lo sviluppo del sito. Ad esempio, le informazioni sull'utilizzo del sito relative alle visite al sito possono essere condivise con la nostra agenzia pubblicitaria per mirare meglio alle pubblicità dei banner Internet sul sito. Le informazioni raccolte utilizzando questi tag di pixel non sono personalmente identificabili, sebbene possano essere collegate alle informazioni personali dell'utente.

Quando si scaricano le nostre applicazioni mobili sul proprio dispositivo mobile potremmo anche raccogliere le informazioni fornite dall'utente. Raccogliamo anche automaticamente informazioni attraverso le nostre applicazioni.

Quelli che seguono sono esempi dei tipi di informazioni che potremmo raccogliere automaticamente attraverso le nostre applicazioni:

  • Identificativo unico
  • Informazioni sul sistema operativo del dispositivo dell'utente
  • Informazioni sul modo in cui si utilizzano le applicazioni

Infine, SPD potrebbe combinare le informazioni fornite dall'utente con altre informazioni detenute da SPD o che sono ricevute da terze parti. SPD lo fa per fornire prodotti e servizi più mirati per soddisfare le esigenze dell'utente.

Contenuti generati dall'utente

Alcuni siti SPD, piattaforme di social media e applicazioni consentono agli utenti di presentare i propri contenuti per altre funzioni, quali ad esempio revisioni e commenti. Ricordare che le informazioni inviate o presentate come contenuti generati dall'utente a siti SPD o piattaforme di social media potrebbero divenire informazioni pubbliche. Va prestata attenzione quando si decide di comunicare le proprie informazioni personali, finanziarie o di altra natura in tali invii o presentazioni. SPD non può impedire ad altri utenti di utilizzare tali informazioni in un modo che possa violare questa informativa, la legge o la privacy e la sicurezza personale. SPD non è responsabile dei risultati di tali presentazioni.

Elaborazione dei dati

La base legale per l'elaborazione delle informazioni personali dipende dalla natura dell'interazione che si è avuta con SPD. Il tipo di dati che raccogliamo, lo scopo e la base legale con cui elaboriamo i dati dell'utente sono i seguenti:

Tipo di dati Scopo Base

Linea assistenza consumatori

E-mail, nome, numero di telefono, nome del social media, talvolta altri dati.

Completare la richiesta, identificare i contatti precedenti a supporto del continuo utilizzo del prodotto, inviare materiali correlati alla richiesta e prevenire le frodi e soddisfare le nostre responsabilità legali Il nostro interesse legittimo nella gestione delle richieste degli utenti

Marketing

E-mail, nome, numero di telefono, nome del social media, talvolta altri dati.

Svolgere sondaggi per scoprire cosa gli utenti pensano dei nostri prodotti, inviare agli utenti newsletter o altre informazioni di marketing sui nostri prodotti o chiedere una testimonianza

Consenso

 

Ciò include le informazioni personali:

  • che sono fornite a SPD durante l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi;
  • che si inviano per la pubblicazione sul nostro sito Web, sulle piattaforme dei social media o attraverso i nostri servizi;
  • sull'utilizzo, da parte dell'utente, del nostro sito Web e dei nostri servizi;
  • contenute in o relative a qualsiasi comunicazione che l'utente invia a noi; oppure
  • contenute in qualsiasi richiesta inviata a noi relativa a prodotti e/o servizi.

Potremmo elaborare qualsiasi informazione personale dell'utente identificata nelle altre disposizioni di questa informativa laddove necessario per la definizione, l'esercizio o la difesa delle rivendicazioni legali, nei procedimenti legali o in una procedura amministrativa o extragiudiziale. La base legale per questa elaborazione è costituita dai nostri interessi legittimi, precisamente la protezione e l'affermazione dei nostri diritti legali, dei diritti legali dell'utente e dei diritti legali di altri.

Laddove elaboriamo categorie speciali di informazioni personali, ad esempio informazioni sanitarie relative all'utilizzo dei prodotti, ciò è fatto per assicurare standard elevati di qualità e sicurezza dei nostri prodotti.

Collegamenti ad altri siti

SPD può fornire collegamenti ad altri siti come cortesia per i nostri utenti. SPD non è responsabile del contenuto né del funzionamento di questi altri siti. SPD non è in grado di garantire le informative sulle privacy di questi altri siti e consigliamo di consultare le informative sulla privacy di tali siti direttamente prima dell'utilizzo.

Agenti e fornitori di servizi

SPD talvolta impiega partner affidabili per svolgere funzioni per nostro conto in diversi Paesi. Questi potrebbero dover accedere alle informazioni personali dell'utente, ma esclusivamente per l'erogazione dei servizi descritti in questa informativa.

Trasferimento di informazioni all'esterno del proprio Paese di residenza

SPD può trasferire le informazioni personali dell'utente in SPD e/o in altri partner affidabili. Le informazioni personali dell'utente possono essere trasferite a, memorizzate ed elaborate in un Paese diverso da quello in cui sono state raccolte. Quando lo facciamo, trasferiamo le informazioni in conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati. 

Abbiamo implementato procedure e controlli per contribuire ad assicurare che le informazioni personali siano protette, indipendentemente dal Paese in cui sono memorizzate o trasferite.

 

Sicurezza delle informazioni

Abbiamo stabilito delle salvaguardie per proteggere contro le perdite, l'accesso accidentale, illegale o non autorizzato dei dati. Queste hanno lo scopo di assicurare, nella misura del possibile, la sicurezza e l'integrità di tutte le nostre informazioni, incluse le proprie informazioni personali.

Periodo di conservazione delle informazioni personali

Conserveremo le informazioni personali per il periodo necessario a soddisfare gli scopi delineati in questa informativa, a meno che un periodo di conservazione diverso non sia richiesto o permesso dalla legge.

Chi contattare

Se si hanno commenti o domande sulla nostra informativa, oppure si desidera riferire le eventuali violazioni della nostra informativa, oppure si desidera richiedere l'accesso, la rettifica o l'eliminazione delle informazioni personali, scrivere a SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH., Attention: General Counsel, 47 route de St Georges, 1213 Petit-Lancy, Svizzera, oppure inviare un'e-mail a SPD: privacy@spdspark.com

Per qualsiasi richiesta relativa al prodotto, si prega di contattare la nostra linea assistenza consumatori. La nostra linea assistenza consumatori è gestita da SPD Development Company Limited nel Regno Unito. I dettagli di contatto della linea assistenza consumatori sono mostrati sul sito del Paese di residenza dell'utente nella pagina “Contattaci”

Tenere con sé il prodotto e tutte le confezioni, incluse le bustine di alluminio, quando si esegue la chiamata.

Tutte le chiamate sono registrate e potrebbero essere memorizzate o monitorate a fini di controllo della qualità e di formazione e le informazioni personali potrebbero essere raccolte come descritto in precedenza.

Accogliamo qualsiasi suggerimento, idea o commento sul nostro sito. È possibile inviare questi suggerimenti a websuggestions@spdspark.com.

Grazie per aver visitato il nostro sito.